保修信息

消费者保修信息

OGAWA产品有以下保证:OGAWA的Master Drive AI按摩椅, 按摩运动坐垫提供三(3)年的上门服务 & 人工保修，以及五年框架保修. OGAWA的主驱动器LE按摩椅, 按摩运动坐垫提供三(3)年的上门服务 & 人工保修，以及五年框架保修. OGAWA的Active XL 3D, 活动l3d, 和刷新L按摩运动内饰提供一(1)年的上门服务保修, 两(2)年零件保修期, 以及五年的框架保修. OGAWA产品将由消费者或由家庭技术人员维修. OGAWA客户服务部不会为产品签发退货材料授权书(rma). OGAWA客户必须拨打客服电话844-438-6429来退货.

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澳门威尼斯人网站大师驱动AI按摩椅保修

5年有限保修

  • 本保修包括上门服务、零配件、 & 劳动3年(三)年，客户免费.
  • 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.

    澳门威尼斯人网站MasterDrive LE按摩椅保修

    5年有限保修

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 三(三)年的人工，客户无需支付任何费用.
    • 本保修期包括3(三)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
    • 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.

    澳门威尼斯人网站 Active XL 3D按摩椅保修

    5年有限保修

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
    • 本保修期包括2(2)年的部分费用，客户无需支付任何费用

    • 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.

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    5年有限保修

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
    • 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
    • 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.

    澳门威尼斯人网站刷新L按摩椅保修

    5年有限保修

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
    • 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
    • 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.

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    1年有限保修

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.

    澳门威尼斯人网站延长保修

    澳门威尼斯人官方网站提供3年或5年延长有限保修澳门威尼斯人官方网站的澳门威尼斯人网站按摩椅. 本保修包括上门服务、零配件、 & 在Active XL 3D上工作了3年, 活动l3d, 和刷新L, 或主驱动器AI和主驱动器LE自购买之日起5(5)年. 请访问澳门威尼斯人官方网站的延长保修页面查看完整条款. 请浏览澳门威尼斯人官方网站的 延长保修页 查看完整条款.

    JPMedics保修信息

    JPMedics按摩椅保修

    3年全保

    • 本保修包括上门服务、零配件、 & 3(3)年的劳动力，客户无需支付任何费用.

    JPmedics延长保修期

    2年延长保修

    • 2年的延长保修延长了上门服务，零件， & 再加上2(2)年的劳动，总共5年.

    服务与技术支持

    为了确保最高水平的质量和支持服务，OGAWA与COZZIA合作，协助所有技术支持和保修问题. 要获得OGAWA的服务，客户可以在太平洋标准时间上午9:00至下午5:00之间致电1-877-977-0656联系COZZIA客户服务部, 周一至周五保修或服务问题. 你也可以发邮件到service@ogawaworldusa.任何维修及服务查询.

    当消费者联系OGAWA服务部门进行维修时，需要提供单元序列号和购买日期证明(销售收据).

    OGAWA客户服务代表将处理大多数消费者的询问, 但在某些情况下，技术服务专家将提供高级支持.

    非保修期维修按“每次事故”提供. OGAWA客户服务将验证设备是否发生故障，并提供维修设备的说明.

    所有适用的修理, 部分, 航运, 处理, 当地税务, 对于非保修维修和支持电话，将收取“每次事件”费用.

    所有保修维修或服务都需要购买证明(原始收据).

    产品维修

    许多OGAWA产品维修可以由消费者在自己家中使用OGAWA提供的零件和说明进行，例如不需要技术人员的遥控更换.

    加拿大消费者可在太平洋标准时间上午9:00至下午5:00之间致电1-877-977-0656与COZZIA客户服务部联系, 周一至周五保修或服务问题.

    地板模型和演示单元有一个按比例的保修期，从模型放置在地板上并由零售合作伙伴连接到电源插座的那天开始. 为了获得保修服务和零件，需要购买证明. 非保修部件和服务按“每次事件”收费.

    保修期 -保修范围从消费者购买椅子时开始. 所有保修维修都需要购买证明. 保修期以连续的日历日为单位，一周7天.

    现场服务 - COZZIA客户服务部将诊断并安排授权服务提供商到消费者家中维修椅子. 关于哪些产品包括现场服务，请参阅消费者保修.

    部分 - COZZIA服务部门将免费将维修所需的所有部件运送给消费者.

    框架 - COZZIA客户服务部将诊断并安排授权服务提供商到消费者家中维修椅子. 关于哪些产品包括现场服务，请参阅消费者保修.

    消费者保修限制和排除

    保修仅在美国和加拿大48个相邻地区有效，并视消费者根据相应的使用说明书操作椅子而定.

    保修仅适用于OGAWA产品，不包括任何附件或增强功能.

    现场服务需要预先批准，并且必须由COZZIA授权的现场服务人员执行. 现场服务仅在美国和加拿大的主要大都市地区提供.

    枕头中泡沫和填充复合材料的软化, 垫, 记忆泡沫是自然产生的，不构成本保修项下的缺陷.

    衰落, 织物的磨损和堆积是自然发生的，不构成本保证项下的缺陷.

    皮革上的天然斑纹、纹理和染料变化不构成本保证项下的缺陷.

    保修不包括因安装不当造成的任何损失或损坏, 未经授权修理或修改, 不正确使用电力/电源, 断电, 了产品, 由于未能提供制造商建议的维护而导致的操作部件的故障或损坏, 运输损坏, 盗窃, 滥用, 滥用, 忽视, 破坏公物, 或者环境条件(火灾), 洪水, 生锈, 腐蚀, 沙子, 污垢, 风暴, 冰雹, 地震, 或暴露在天气条件下), 产品在维修设施期间失去使用, 或者等待零件或修理.

    由于运输和处理造成的损坏不构成本保证项下的缺陷.

    在任何情况下，OGAWA, COZZIA, 或者其代理人承担间接责任, 重要的, 或附带损害赔偿(包括)利润损失赔偿, 业务中断, 身体伤害, 医疗, 诸如此类), 即使任何一方已被告知这种损害的可能性.

    保证不可转让，并代替任何其他保证, 明示或暗示, 包括但不限于任何默示保证或适销性或适合特定用途.

    OGAWA的唯一责任和买方的唯一补救措施应是维修, 或由COZZIA选择, 更换有缺陷的部件. 尽管如此, 如果无法获得有缺陷材料的替换件, OGAWA保留以替换代替维修或更换的权利.

    All warranties begin on the DATE OF PURCHASE; no allowance or extension is offered for delivery and/or installation. 保修不适用于租赁, 业务, 商业, 机构, 或其他非住宅用户.